Résoudre les conflits,

c’est notre métier.

Gérez et Transformez les situations conflictuelles avec notre expertise en médiation.

Transformer les Conflits en Solutions Durables

Experte en médiation et en résolution de conflits, je vous accompagne dans la transformation des tensions en solutions constructives. Avec une approche humaine et bienveillante, fondée sur des années d’expérience en médiation et négociation, j’aide les particuliers et les entreprises à apaiser les situations les plus complexes et à restaurer des relations harmonieuses et durables.

Chez AlterNeo, nous privilégions une écoute attentive et ouverte, sans vous imposer de solutions ni anticiper un recours judiciaire, en explorant des alternatives pour éviter un procès, souvent long, coûteux et épuisant.

La médiation un processus structuré

Respect des intérêts de chacun

80% des médiations réussies

LES OUTILS

Entretien-diagnostic

L'entretien-diagnostic est la première étape de notre accompagnement. C'est un moment d'écoute où nous explorons ensemble la nature de votre conflit, vos attentes et vos besoins. Ce rendez-vous permet de poser un regard neutre et bienveillant sur la situation afin de définir la démarche de médiation la plus adaptée. Engagé et confidentiel, cet entretien est conçu pour clarifier les enjeux et orienter vers des solutions concrètes et apaisantes.

Médiation individuelle

La médiation individuelle s'adresse aux personnes souhaitant clarifier un conflit ou une situation difficile, même en l'absence d’un dialogue direct avec l’autre partie. Ce processus permet de comprendre les enjeux profonds, de réduire le stress lié à la situation, et de développer des stratégies pour aller de l'avant. En travaillant sur votre perspective et vos besoins, la médiation individuelle offre un espace de réflexion pour retrouver sérénité et équilibre.

Médiation collective en entreprise

La médiation collective en entreprise vise à apaiser les tensions au sein des équipes, à restaurer la communication et à renforcer la cohésion. Ce processus accompagne les collaborateurs dans la résolution de conflits, favorisant un climat de travail sain et une meilleure collaboration. En offrant un espace d'écoute et de dialogue neutre, la médiation collective permet de transformer les désaccords en leviers de coopération durable, améliorant ainsi la performance globale de l’entreprise.

Particuliers

✔ Divorce
✔ Conflits de voisinage
✔ Succession
✔ Tribunal des Mineurs
✔ Construction

Entreprises

✔ Conflits entre associés
✔ Conflits entre collègues
✔ Conflits employeur-employés

Médiation

✔ Processus structuré
✔ Accompagnement
✔ Écoute & Confidentialité
✔ Créativité & communication
✔ Accord

À propos de moi

Transformez vos conflits avec une approche humaine et experte

Avec plus de 12 ans d’expérience en tant qu’avocate et une spécialisation en médiation et négociation, j'accompagne aujourd’hui les particuliers et les entreprises dans la prévention et la résolution des conflits. Diplômée en médiation transformative et formée aux approches systémiques, je m’engage à créer des espaces de dialogue qui favorisent la compréhension mutuelle, pour aboutir à des solutions justes, équilibrées et durables.


Guidée par la conviction que chaque conflit est une opportunité de transformation, je place l'humain au cœur de chaque démarche. Passionnée par la co-construction et la restauration des liens, j'aide mes clients à aller au-delà des oppositions pour découvrir des chemins de coopération et de croissance, tant sur le plan personnel que professionnel.

FAQ

  • La médiation se prête à tous types de conflit, tant familial (divorce, séparation, succession) que professionnel (associés, collègues, hiérarchie, entreprise familiale) ou encore les conflits de voisinage ou contractuels.

  • Selon l’intensité du conflit, une médiation dure entre 2 à 6 mois généralement.

  • Il est possible de débuter une médiation en parallèle d’une procédure judiciaire. Les parties s’accorderont pour suspendre ou non la litispendance. La médiation est possible à tous les stades de la procédure.

  • La médiation a pour objectif de restaurer un dialogue constructif. La rencontre avec l’autre est donc nécessaire. Les entretiens séparés permettent notamment de s’y préparer.

  • Si un accord est trouvé en médiation, à votre demande, la convention sera rédigée par nos soins.

  • D’entente avec vous, le tarif horaire est fixé en début de mandat. Il varie selon différents critères comme le choix du processus (médiation, co-médiation, négociation ou droit collaboratif), le nombre de parties ou encore la nature et la complexité du conflit. Quel que soit le processus choisi, nous garantissons une complète transparence sur l’évolution des coûts.

  • Cela dépend de vos disponibilités et de vos impératifs. Généralement, 10-15 jours séparent 2 séances, pour laisse au temps de faire son travail.

  • Les entretiens séparés durent 1h environ. Généralement 2 à 3 séances sont nécessaires pour mettre en évidence ses propres intérêts et se préparer à la rencontre.

    Les séances communes durent 1h30. Généralement, 3 à 4 séances sont nécessaires pour changer la dynamique relationnelle et explorer autrement une issue au litige.

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